Магазин предметов Fortnite превратился в раздражающий лабиринт разочарований

Магазин предметов Fortnite всегда был источником раздражения из-за отсутствия постоянного ассортимента, который можно было бы просматривать, как в обычном магазине. Хотя было продано более 2000 скинов Fortnite, в любой конкретный день доступно лишь несколько десятков. Но Epic Games никогда не ограничивалась только тактикой «страха упустить» (FOMO) — компания подвергалась критике со стороны регулирующих органов по всему миру за свои «тёмные шаблоны» и принудительные методы продаж.

В некоторых очень важных аспектах магазин Fortnite теперь выглядит гораздо лучше благодаря изменениям, которые регулирующие органы заставили Epic внедрить — например, возможность отменить ошибочную покупку и точно знать, когда предмет покинет магазин. Тем не менее, Epic продолжает придумывать новые способы сделать процесс покупок в Fortnite более сложным и раздражающим, особенно в последний год. Давайте разберёмся.

Подарочные карты Fortnite больше не существуют

Раньше можно было купить подарочную карту Fortnite, которая напрямую обменивалась на V-баксы, но Epic прекратила их выпуск в 2025 году. Хотя Epic по-прежнему предлагает товар, который называет «Подарочная карта Fortnite – на базе Epic Games Store», на самом деле это совсем не продукты Fortnite. Вместо этого, текущая «подарочная карта Fortnite» просто предоставляет вам кредит в Epic Games Store, и вы можете потратить его на что угодно, что продаётся на мобильных устройствах или ПК, включая V-баксы. Таким образом, на самом деле это подарочные карты Epic Games Store, и прямого способа подарить V-баксы в настоящее время нет.

Это различие важно, потому что физические «подарочные карты Fortnite», продаваемые в магазинах (номиналом $15, $30, $50 и $100), не совпадают с суммами покупки V-баксов. Так, если вы получите карту на $30 на день рождения, вы сможете купить набор из 2400 V-баксов и у вас останется $7, или вы можете добавить $7 своих денег и получить набор из 4500. Подарочные карты Epic имеют дополнительное преимущество в виде 20% возврата в виде кредита EGS при использовании их для Fortnite — но это всё равно дополнительный уровень сложностей, о котором нужно думать помимо первоначальной покупки, и всё, что это делает, это заставляет вас предпринимать дополнительные шаги для компенсации недавнего повышения цен на V-баксы.

А если вы играете на Switch или Switch 2, вы даже не сможете использовать V-баксы, купленные с помощью подарочной карты EGS, на своём устройстве, потому что ваш баланс V-баксов не переносится в системы Nintendo. Вместо этого вам придётся совершать покупки в веб-браузере, а затем перезапускать игру, чтобы получить предметы. Ещё больше лишних шагов.

Цены стали хаотичными после последнего изменения

Последнее повышение цен весной было примером шринкфляции — цены остались прежними, но количество V-баксов, которые вы получали за покупку, уменьшилось. Раньше за $23 вы получали 2800 V-баксов, теперь это 2400, и другие стандартные суммы были скорректированы аналогично. Кроме того, Epic добавила новую функцию «точная покупка», которая позволяет приобрести только точное количество, необходимое для желаемого предмета. В теории это звучит хорошо, но на практике это ужасное соотношение цены и качества, учитывая, как Epic это реализовала.

Работает это так: вам выставляют два разных тарифа в рамках одной транзакции. Возьмём в качестве примера новый набор Lil Tecca, который стоит 2600 V-баксов. Если вы используете функцию «точная сумма» для покупки 2600 V-баксов, вы заплатите $27 — первые 2400 стоят $23 ($.95 за 100 V-баксов), а остальные 200 стоят $4 ($2 за 100 V-баксов). Это может быть терпимо при небольших суммах, но чем больше вы тратите, тем хуже становится соотношение цены и качества.

Fortnite ограничивает цену использования функции «точной суммы» чуть ниже следующего уровня V-баксов, что означает, что если вы покупаете менее 4500 V-баксов с помощью этой функции, вы всегда заплатите меньше, чем $37, которые стоит набор из 4500. Но поскольку использование этой функции является чрезмерно дорогим, вы достигнете этого предела, купив всего 3100 V-баксов. А это значит, что использование функции «точной суммы» для покупки любого количества V-баксов от 3100 до 4400 будет стоить ровно $36.49. Таким образом, если бы вы использовали эту функцию для покупки набора Addison Rae за 3600 V-баксов, вы бы потеряли 900 V-баксов, чтобы сэкономить 50 центов.

Изменение цен и дорогой способ пополнения работают в тандеме, потому что многие прошлые наборы в магазине были ориентированы на набор из 2800 V-баксов. Я подозреваю, что это была одна из причин, почему Epic решила уменьшить количество V-баксов в наборах вместо того, чтобы снова поднимать цены, поскольку это теоретически подталкивает людей к невыгодной «точной покупке» или побуждает их приобрести более крупный набор V-баксов.

К счастью для игроков, Epic стала предлагать больше новых наборов в магазине, которые фактически соответствуют новым количествам V-баксов — Harley and Ivy, The Odyssey, Spider-Man и David Beckham получили наборы, стоимость которых составляет 2400 V-баксов или меньше, что устраняет большую часть сложностей при покупке этих предметов. Но по-прежнему существует множество новых наборов, которые превышают эту цену, например, недавние наборы Addison Rae, Lil Tecca и Supergirl.

FOMO в магазине вышел из-под контроля

Существует более 2000 скинов в магазине предметов, и лишь чуть более половины из них появлялись в магазине за последние четыре месяца. В любой день доступно для покупки всего несколько десятков скинов, похоже, существует ограничение на количество коллабораций, которые могут быть доступны одновременно, а самые популярные оригинальные предметы Fortnite постоянно ротируются (например, Аура, которая появляется в магазине несколько дней каждый месяц), в то время как менее популярные исчезают на неопределённый срок (как этот классный «человек-сумка», который впервые появился в магазине на три дня в июне прошлого года и так и не вернулся). Даже коллаборации часто страдают от подобной участи — достаточно спросить любого фаната «Атаки Титанов», «Трансформеров» или «Бога войны», которые годами ждут возвращения этих скинов. Аналогично, косметику по «Звёздным войнам» теперь, похоже, продают только в мае.

Вывод здесь таков: в Fortnite нелегко найти и купить то, что вы хотите, потому что одновременно доступна лишь крошечная часть косметических предметов игры. Для Epic в этом всегда и заключался смысл — система FOMO побуждает вас ежедневно следить за изменениями в магазине и действовать немедленно, когда возвращается что-то желаемое. Но если в этом процессе слишком много трений, или если покупка предметов регулярно требует слишком много расчётов и других умственных усилий, это может полностью оттолкнуть людей от магазина.

Другие уловки

Помимо этих широких, всеобъемлющих стратегий, похоже, что Epic также опробовала различные другие, более незаметные методы для прямого и косвенного увеличения продаж.

• После «Великого инцидента с AdiraFNInfo» весной, когда Epic подала в суд на одного из своих бывших подрядчиков за утечку информации о предстоящих коллаборациях, сцена утечек Fortnite практически исчезла. Это затрудняет планирование заранее, потому что у нас гораздо меньше информации о том, стоит ли что-то ожидать и копить V-баксы.
• Epic часто возвращает предметы по отдельности, без сопутствующих аксессуаров или наборов, к которым они принадлежат, что расстраивает тех, кто любит иметь полный комплект. Иногда они даже возвращают скин со всеми его аксессуарами, но всё равно исключают набор, что по сути повышает цену комплекта.
• За последние несколько месяцев я заметил множество странно перемешанных разделов магазина, как, например, вкладка из раздела Toon Takeover 15 июня. Невозможно с уверенностью сказать, было ли расположение всего этого раздела — вышеупомянутая вкладка была одной из шести вкладок с предметами и наборами из «Футурамы», «Времени приключений» и «Финеса и Ферба», которые, казалось, были свалены в случайном порядке — намеренным или просто результатом некомпетентности. Но размещение вещей в непонятном для людей порядке и принижение значения наборов, так что они выглядят как ещё один предмет в куче, больше похоже на технику продаж, чем на случайность. К счастью, мы не видели этого явления с начала «Жаркого лета Бэтмена» в конце июля, так что либо они исправили проблему, либо перестали использовать эту стратегию, что бы там ни было на самом деле.

Что нужно помнить обо всём этом, так это то, что каждое упомянутое нами здесь раздражение усугубляет другое, и в конечном итоге это создаёт опыт покупки, при котором внимательные клиенты постоянно испытывают разочарование, а невнимательные переплачивают, не осознавая этого.